GoToGym Quantum Coach
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Resumen rápido
GoToGym respeta la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales cuando accedes o utilizas GoToGym Quantum Coach (el “Servicio”).
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
Nuestro compromiso es garantizar transparencia, seguridad y uso responsable de tecnologías de inteligencia artificial.
Importante: GoToGym Quantum Coach no reemplaza atención médica profesional. No realiza diagnósticos clínicos ni prescribe tratamientos.
De conformidad con la legislación colombiana:
Podemos tratar los datos de contacto suministrados voluntariamente por el Usuario, incluyendo:
Estos datos podrán utilizarse exclusivamente para las finalidades autorizadas en esta Política y para permitir funcionalidades de comunicación asociadas al Servicio.
Si autorizas la conexión con dispositivos o plataformas externas (ej. wearables), podremos recibir:
Estos datos pueden ser considerados datos sensibles según la ley colombiana.
Con una autorización separada y voluntaria, Friends N Gifts S.A.S conserva declaraciones explícitas sobre tu meta de entrenamiento, horario preferido, días disponibles, actividad preferida y barreras prácticas para proporcionar contexto al Coach personal entre conversaciones. No se extraen recuerdos de preguntas ni de las respuestas del Coach.
Cuando esté disponible y tú lo decidas, puedes registrar una sesión por día con fecha, franja horaria y si la completaste. También se tratan metadatos de procedencia, fechas, versiones y operaciones para gestionar autorización, correcciones, integridad y comprobantes. Las relaciones derivadas son descriptivas; no demuestran causas ni constituyen diagnósticos o garantías de resultados.
Aceptar los términos generales no activa esta memoria. Puedes desactivarla desde tu memoria personal, lo que detiene su uso y la captura de nuevos recuerdos, sin borrar los datos guardados. Puedes consultar y corregir recuerdos vigentes, borrar un recuerdo con sus versiones o eliminar todos los recuerdos y sesiones de esta sección. Ese borrado no elimina tu cuenta, perfil, documentos, conversaciones ni datos de otros servicios.
Los recuerdos tienen una vigencia funcional de 180 días desde su registro o corrección. Guardar un valor idéntico no renueva automáticamente ese plazo. La consulta y el análisis de sesiones utilizan los últimos 90 días. Estos plazos delimitan el uso o la presentación, no una eliminación automática del historial. La conservación del historial, comprobantes y respaldos está sujeta a las finalidades y obligaciones descritas en la sección 10. El borrado desde la pantalla no elimina comprobantes de operaciones ni otras copias que deban conservarse legítimamente; para consultar su alcance, datos fuera de la pantalla o ejercer tus derechos, escribe a privacy@gotogym.store.
No introduzcas datos médicos, psicológicos, financieros ni credenciales en estos campos. Las indicaciones y los filtros no sustituyen las obligaciones del responsable si se reciben datos sensibles. Esta autorización no incluye por sí misma entrenamiento general de modelos, publicidad, cesión comercial de perfiles, finalidades clínicas ni acceso empresarial a tu memoria personal. Cualquier finalidad adicional requiere su evaluación, información y las autorizaciones que correspondan.
Algunos datos tratados pueden ser considerados datos sensibles, especialmente aquellos relacionados con salud o métricas fisiológicas.
El suministro de datos sensibles:
Tratamos tus datos para:
Cuando el Usuario haya autorizado un canal específico, GoToGym podrá utilizar canales digitales como correo electrónico, notificaciones push, SMS y servicios de mensajería instantánea, incluyendo WhatsApp, para comunicaciones relacionadas con la prestación del Servicio.
Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:
GoToGym no utilizará estos datos para realizar diagnósticos médicos ni decisiones clínicas automatizadas.
Al registrarte y utilizar el Servicio:
La memoria personal del Coach descrita en la sección 4.6 requiere autorización opcional separada. El registro, el uso del Servicio y la publicación de esta actualización no sustituyen esa decisión ni registran una nueva aceptación en tu nombre.
El uso de WhatsApp como canal de comunicación podrá requerir una autorización específica del Usuario.
Cuando el Usuario:
GoToGym podrá registrar esa acción como evidencia de autorización para utilizar WhatsApp en relación con el Servicio, sujeto a la normativa aplicable y a las políticas del proveedor del canal.
La autorización podrá comprender comunicaciones como:
GoToGym conservará evidencia de la autorización, que podrá incluir:
El Usuario podrá retirar la autorización de un canal específico en cualquier momento desde las opciones disponibles en la Plataforma o escribiendo a privacy@gotogym.store.
La revocación de WhatsApp no implica necesariamente la eliminación de la cuenta ni la revocación del tratamiento necesario para prestar otros componentes del Servicio.
GoToGym conservará evidencia de la revocación cuando sea necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales aplicables.
GoToGym conserva evidencia digital de la aceptación de términos y políticas (fecha, hora, IP y versión aplicable).
No vendemos ni comercializamos datos personales.
Podemos compartir información con:
Todos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
Podremos revelar información cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
Al utilizar infraestructura cloud o proveedores internacionales, los datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Colombia.
En estos casos:
Los datos serán conservados:
Una vez cumplida la finalidad:
Los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
GoToGym implementa medidas técnicas y organizacionales razonables, incluyendo:
Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos continuamente para minimizar riesgos.
Como titular de datos personales, puedes:
Para ejercer estos derechos, escribe a: privacy@gotogym.store
El tiempo máximo de respuesta será conforme a la ley colombiana.
Las solicitudes deben incluir:
Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.
Si el Servicio se ofrece a menores:
Si identificamos tratamiento no autorizado de datos de menores, procederemos a su eliminación.
Utilizamos cookies para:
Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
En caso de incidentes que afecten datos personales:
Podemos actualizar esta Política cuando:
La versión vigente estará siempre disponible en esta URL.
Cuando una modificación incorpore nuevos canales de comunicación o nuevas finalidades que requieran autorización específica, GoToGym podrá solicitar al Usuario una nueva aceptación o consentimiento cuando resulte necesario.
La publicación de una nueva versión de esta Política no se interpretará automáticamente como autorización para un canal que requiera consentimiento específico si el Usuario no lo ha activado o autorizado conforme al mecanismo correspondiente.
Correo de privacidad: privacy@gotogym.store
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